Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puede registrar su reclamo o queja mediante el siguiente formulario.

Datos del consumidor
Identificación del bien contratado
Detalle de la reclamación

Reclamo: cuando existe una disconformidad con el producto o servicio recibido.

Queja: cuando el malestar está relacionado con la atención u otros aspectos.

Archivos adjuntos

En caso desee adjuntar evidencias o sustento, puede adjuntar archivos relevantes a su reclamación (imágenes, o documentos de texto).

Formatos permitidos: PDF, DOC y DOCX e imágenes (PNG, JPG, JPEG). Tamaño máximo recomendado: 5 MB.